Toegang tot KPNPlanet mailadres verloren. | KPN Community (2024)

+21

• RBxx

• Superuser
• 16107 reacties
• 2 jaar geleden10 August 2021

Hallo@Fr0ns

Hoe lang bestaat dat oude abonnement niet meer? Toch niet ongeveer 6maanden? Dan zou het kunnen dat het e-mailadres is opgeheven. Dat gebeurt automatisch 6 maanden na het opheffen van het bijbehorende internet abonnement.

Of is dit kpnplanet adres omgezet in een e-mail only abonnement? Maar dat kost geld, dus zouer maandelijks een bedrag worden geïncasseerd. Dan staathet klantnummer in de boekings-omschrijving.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden10 August 2021

Hallo Ruud,

Bedankt voor je snelle antwoord, het lukt sinds 2 weken niet meer om hier in te komen. Dat het bijbehorende abonnement niet meer bestaat is slechts een gok. In de oude mails die ik in het mailprogramma nog kan openen worden wel facturen gestuurd van KPN mobiel met een klantnummer. Als ik daar een KPN ID aan hang en inlog dan hangt daar weer geen mailhosting aan vast.

Er zou dus hoe dan ook een factuur voor moeten zijn? Dan wel een betaald mailadres dan wel een anders abonnement?

+21

• RBxx

  See Also

  E-mail (kpnmail), KPN Webmail en e-mailadres instellen | KPNWachtwoord ****@kickmail.nl kwijt | KPN CommunitySynchronisatie van XS4All e-mail op Android telefoon/tablet plotseling gestopt | KPN CommunityWoning te koop: Poseidonsingel 18 1363TR Almere

• Superuser
• 16107 reacties
• 2 jaar geleden10 August 2021

Hallo@Fr0ns

Ga eens naarKPN e-mail instellingen viahttps://email.kpn.com/en log in met hetKPN ID. Daar zie je als het goed is een overzicht van de e-mailaccount(s). Als je op een account klikt zie je een overzicht van onderliggende e-mailadressen (aliassen). Staat het kpnplanet adres hierbij als alias? Dankan je hier het wachtwoord van het account aanpassen.

Zie ook deze informatie op de KPN website:
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/wachtwoord-of-gebruikersnaam-vergeten.htm

Ik zie twee opties. Het kpnplanet adres zit in eenactiefKPN internet abonnement of in een separaat (e-mail only) abonnement. Maar in beide gevallen moet er een rekening zijn. KPN doet dit niet gratis.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |

• Anonymous

• 0 reacties
• 2 jaar geleden11 August 2021

@RBxx, het kan ook een gratis e-mail account zijn, raar maar echt waar, ik heb een Telfort account gehad met een koper abonnement, toen ik overging naar mijn huidige woning kreeg ik glasvezel en nieuwe e-mail adressen, ik gebruik nooit provider mail dus de verbazing was bij mij groot dat bij de migratie van Telfort naar KPN ik brieven kreeg dat ik nog een abonnement had bij Telfort, een gratis E-mail only die overging naar KPN gewoon mee ging en ik ineens allerlei berichten er over kreeg en facturen van ) euro.

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden11 August 2021

Goedemorgen Ruud,

Wederom bedankt voor je antwoord. Er is geen bekend KPN ID gekoppeld aan dit mailaccount. Als ik inlog met het KPN ID van het actieve abonnement dan staat dit adres er niet tussen. Later heb ik nog een KPN ID aangemaakt voor het separate mobiele abonnement waar dit adres wellicht aan hing maar ook daar is hij niet bekend.

Hier loop ik dus nogal op vast, het adres is ook dusdanig oud dat ik geen mededelingen of aanmeldingsmailtjes meer heb in het mailprogramma dat ze gebruiken.

Kan me goed voorstellen dat bij oude adressen zoals van KPNPlanet dit qua betaling wat tussen wal en schip belandt, gezien het ook nog steeds een betalende klant is.

Als ik zo thuis ben dan ga ik eens horen wat voor betalingen ze allemaal doen aan KPN.

+10

• WMG-N

• Wijsgeer
• 3100 reacties
• 2 jaar geleden11 August 2021

@Fr0ns

Vermeld bij jouw “Privé gegevens” bij jouw profiel hier op het forum, de gegevens van dat @kpnplanet emailadres en vermeld de adresgegevens van jouw buren.

Plaats dan hier een nieuwe reactie en wacht op de reactie van een KPN moderator. De moderator kan dan opzoeken wat er aan de hand is. De moderator is ook in staat om het wachtwoord te resetten (als het abonnement nog bestaat).

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. De geschiedenis laat zien dat er geen onoverwinnelijke legers zijn en nooit geweest zijn. ― Joseph Vissarionovich Dzhugashvili / Joseph Stalin (1878 -1953).

+24

• Nick83

• Wijsgeer
• 38294 reacties
• 2 jaar geleden11 August 2021

Je ziet in eerste instantie 4 of 5 adressen staan. Dit zijn de emailboxen. Die kun je elk aanklikken waarna je mogelijk nog meer adressen ziet staan. Dit zijn dan de aliassen. U heeft elke emailbox gecheckt?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden11 August 2021

Bedankt voor alle reacties. De gegevens heb ik inmiddels in mijn profiel gezet. Ook het adres waar het wachtwoord van kwijt is en het adres waar het nieuwe wachtwoord eventueel naar toe kan.

In mijn KPN zag ik enkel en alleen het nieuwe adres wat ze bij hun abonnement kregen, niet het KPNPlanet.nl adres dat nu kwijt is.

Ze zijn dus volledig afhankelijk hier van, ik duim alvast even!

+19

• Jeroen van KPN

• Moderator
• 9298 reacties
• 2 jaar geleden12 August 2021
• Antwoord

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+21

• RBxx

• Superuser
• 16107 reacties
• 2 jaar geleden12 August 2021

Dat is balen, ik was er al bang voor. Zie mijn eerste reactie hierboven.
De opmerking“een oud abonnement dat al niet meer bestaat” liet bij mij de alarmbellen al rinkelen.

Nu dus snel het kpnplanet adres als alias toevoegen aan het nieuwe KPN abonnement, nadat@Jeroen_dBhet adres heeft vrijgegeven.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden12 August 2021

Hallo Jeroen,

Bedankt voor je antwoord. Helder, dan hoeven we in ieder geval niet meer te zoeken. Hoe gaat het vrijgeven precies in zijn werk? Dan hang ik het adres wel aan het mailadres dat aan het nieuwe abonnement hangt.

+21

• RBxx

• Superuser
• 16107 reacties
• 2 jaar geleden12 August 2021

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |

+19

• Jeroen van KPN

• Moderator
• 9298 reacties
• 2 jaar geleden13 August 2021

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden13 August 2021

Goedemiddag Jeroen,

Bedankt voor het reserveren, ik kan in Mijn KPN echter geen @kpnplanet.nl adres aanmaken. Hoe kan ik dit adres weer toevoegen aan mijn KPN account?

• Anonymous

• 0 reacties
• 2 jaar geleden13 August 2021

Hallo @Fr0ns, binnen MijnKPN open je je email-account en onder het account kun je het bedoelde adres als alias instellen.

Je geeft dan in voorbeeldnaam@kpnplanet.nlen niet alleen voorbeeldnaam want dan zet het systeem er automatisch @kpnmail.nl achter.

Duidelijk zo?

+21

• RBxx

• Superuser
• 16107 reacties
• 2 jaar geleden13 August 2021

Hallo@Fr0ns

Het snelst kan je inloggen viahttps://email.kpn.com/dan kom je direct bijKPN e-mail instellingen
Dan vermijd je de lange (om)weg in MijnKPN en hoef je niet twee keer in te loggen om op dezelfde plaats uit te komen.

Je ziet dan het overzicht van dee-mailaccount(s). Door op een account te klikken krijg je een overzicht van de extra e-mailadressen (aliassen) in dat account. Hier kan je het kpnplanetadres als ‘extra e-mail adres’ toevoegen. Klik daarvoor op het blauw omkaderde plusteken+.
Laat je niet verwarren door de toevoeging @kpnmail.nl die vanzelf verdwijnt zodraje het hele e-mailadres intypt.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |

• Fr0ns

• Auteur
• Deelnemer
• 6 reacties
• 2 jaar geleden13 August 2021