-
1 August 2024
- 8 reacties
- 82 keer bekeken
Lou van Wijhe
- Nieuwkomer
Mijn vrouw en ik hebben beiden een e-mailaccount, t.w. naam@xs4all.nl en naam@outlook.com. Wij verzenden en ontvangen onze e-mail via de Outlook-app met onze laptop (Lenovo, Windows 11) en een smartphone (Samsung Galaxy A12, Android-versie 12). Bij XS4All gebruiken we het IMAP protocol.Alles heeft vanaf het begin probleemloos gefunctioneerd maar sinds12.7.2024 kunnen wij onverwacht en gelijktijdig met onsxs4all-e-mailaccount plotseling geen post meer verzenden en ontvangen. Bij het Outlook-e-mailaccount is er geen probleem en op de laptop werken alle accounts probleemloos. We hebben het XS4ALL-account opnieuw ingesteld en het account verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, echter zonder resultaat.Het probleem treedt niet alleen op met de Android smartphone maar ook met mijn Samsung-tablet. Deze vertoont hetzelfde probleem: Gestopt met synchroniseren op 12 juli.metde e-mailaccounts naam@xs4all.nl. Heeftiemandenig idee wat de oorzaak van dit onverwachte probleem is?
Er zijn in het verleden soorrgelijke problemen gemeld maar dat is 3-4 jaar geleden. Je mag dus aannemen dat die problemen inmiddels zijn ongelost.
8 reacties
Reputatie 7
+9
- Wijsgeer
- 1780 reacties
- 4 dagen geleden 1 August 2024
Kan je wel inloggen op de webmail?
- Like
- Quote
Reputatie 7
+10
-
WMG-N
- Wijsgeer
- 3100 reacties
- 4 dagen geleden 1 August 2024
Als je wel bij de KPN webmail kunt inloggen dan zijn wachtwoord + gebruikersnaam goed.
Email-instellingen:
https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc
Gebruik je nog poort 25 ? Dat moet 587 zijn. Ook moet je de authenticatie opties aanvinken en invullen.
Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. De geschiedenis laat zien dat er geen onoverwinnelijke legers zijn en nooit geweest zijn. ― Joseph Vissarionovich Dzhugashvili / Joseph Stalin (1878 -1953).
- Like
- Quote
-
Lou van Wijhe
- Auteur
- Nieuwkomer
- 2 reacties
- 3 dagen geleden 2 August 2024
Bedankt voor jullie reacties. Ik begrijp inmiddels waaromonze smartphones en tablet sinds 12 juli j.l. plotseling dienst weigeren. Dat is namelijk de datum waarop KPN een grote update van MIJN KPN heeft doorgevoerd, inclusief een aantal bug fixes.Ik zal a.s. maandag hierover contact met KPN opnemen.
- Like
- Quote
-
AriënC
- Wijsgeer
- 1780 reacties
- 3 dagen geleden 2 August 2024
Bedankt voor jullie reacties. Ik begrijp inmiddels waaromonze smartphones en tablet sinds 12 juli j.l. plotseling dienst weigeren. Dat is namelijk de datum waarop KPN een grote update van MIJN KPN heeft doorgevoerd, inclusief een aantal bug fixes.Ik zal a.s. maandag hierover contact met KPN opnemen.
Dat lijkt mij eerlijk gezegd toeval.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+10
-
WMG-N
- Wijsgeer
- 3100 reacties
- 3 dagen geleden 2 August 2024
Zitten jullie nog bij Xs4all of zijn jullie al overgezet naar de KPN ? Of zijn jullie pas recentelijk overgezet ?
Je hebt waarschijnlijk nog niet geprobeerd om bij de Xs4all of/en bij de KPN webmail in te loggen. Lukt dat dan zijn in ieder geval wachtwoord + gebruikersnaam goed.
Waar loggen jullie in ? Bij de KPN of bij de xs4all ? Wat zijn de namen van julliegebruikersnamen (!!!) ? is dat ….@xs4all of ….@kpnmail.nl ?
Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. De geschiedenis laat zien dat er geen onoverwinnelijke legers zijn en nooit geweest zijn. ― Joseph Vissarionovich Dzhugashvili / Joseph Stalin (1878 -1953).
- Like
- Quote
Reputatie 7
+10
-
WMG-N
- Wijsgeer
- 3100 reacties
- 3 dagen geleden 2 August 2024
Misschien zit er een bug in de nieuwe update van de Outlook app ?
Probeer eens een ander emailprogramma (bijv. Outlook Express Classic). Kun je dan wel met de XS4all / KPN emailservers communiceren ?
Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. De geschiedenis laat zien dat er geen onoverwinnelijke legers zijn en nooit geweest zijn. ― Joseph Vissarionovich Dzhugashvili / Joseph Stalin (1878 -1953).
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25989 reacties
- 1 dag geleden 5 August 2024
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Lou van Wijhe
- Auteur
- Nieuwkomer
- 2 reacties
- 21 uur geleden 5 August 2024
Copilot
Antwoorden voor u genereren…
Verzonden door Copilot:
Op 12 juli 2024 had MijnKPN te maken met een storing die veel gebruikers trof.Deze storing zorgde ervoor dat klanten problemen ondervonden bij het inloggen en het gebruik van de MijnKPN-app en website1.KPN heeft snel gereageerd en werkte aan een oplossing om de diensten zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken1.
Heb je nog steeds problemen met MijnKPN, of is alles inmiddels weer in orde?
Ja, we hebben nog steeds problemen met inloggen voor e-mail op onze android-telefoons en android tablet. Er is geen probleem op Windows-apparaten maar we gebruiken onze telefoon vaak mobiel voor het checken van e-mail. We missen die functie zeer en zullen te rade gaan bij de KPN Klantenservice.
- Like
- Quote
